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什么是京东慧采?

小小爱 87关注2022-04-15 16:14:57 来源:爱店家

京东慧采,是京东的一个大客户为企业用户打造的一个研发零投入、采购平台。对没有自行建立采购管理系统的企业,则可直接利用京东慧采平台,快速构建企业专属采购平台。

预先购买:为企业提供一对一的服务,帮助企业做预算,让企业利用现有的人力搜集所需的信息。

在购买时:为顾客推出产品,但保留顾客的选择。对个体消费者而言,评价高的产品,平台就会推给客户,推给客户的产品就是整个品牌里面,整个分类里面最好的东西。此外,通过母子账户,企业还可以管理自己公司的整个内部流程。

购后:使用京东物流免费配送,有全程服务,包括热线电话,客服电话,在线客服,电话咨询客服等。并对采购后的顾客满意度进行跟踪,处理顾客投诉。

从系统整体结构上,分为三层,即:面向整体客户是,面向实际运营、销售和商务人员是,以及整个京东服务体系。

经过市场对比评估后,企业客户会发现,通过京东一家,就能买到几乎所有需要的东西,从IT、数码、家电、日用百货、图书,再到一直到耗材、甚至是食品,一家企业在日常办公运作中,几乎可以做到京东几乎一条龙采购。

并且有慧采平台接入,对于企业来说,是没有投入的,整个操作方式就像是在一个私人的京东网站上进行购买,并且所有商品都是经过挑选的,不需要大海捞针一样去选择,提高了购买效率。

对于B类客户而言,京东的自营物流系统最适合,当企业客户购买数百种或上千种产品时,如果他是面对着庞大的供应商,那就是个效率很高的问题。

京东的模式可以保证,从产品到订单,一直到最后发货,再到后台服务,都能提供一条龙,一揽子解决方案,对于客户来说,可以提高效率,节约成本。

多年来,京东形成的自营模式,在规模采购中更容易发挥优势,这为慧采平台奠定了基础。

然而,在企业用户中,在实际购买时会遇到各种具体问题,这就是为什么慧采平台隔了近三个月才推出第二期的原因。

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